今回レポートするホテル、その名も「変なホテル東京 銀座」。

なんともユニークな名前のホテルですが、このホテルを手掛けるのはあの旅行業界大手、H.I.S.。2015年3月に同社が手掛ける長崎のハウステンボス内に、「変なホテル」ブランド第一号として「変なホテル ハウステンボス」を開業しました。

開業時には「世界初、ロボットが働くホテル」としてギネス記録に認定されており、東日本では同ホテルで初めて、「人型ロボット」をスタッフとして導入。最先端ホテルとして世界に認知されているのです。

以来、同ブランドホテル100軒を目指し、現在では、赤坂や羽田など国内に9軒の変なホテルを展開中。来年にはさらに5軒オープンする予定です。2018年2月にオープンした銀座のホテルに宿泊し、同ホテルマネージャーの中村さんにお話を伺ってきました。

目次

• 1.　変なホテル東京 銀座の「変な」ところとは？
• 2.　好アクセス！ 変なホテル東京 銀座へのアクセス方法
• 3.　変なホテル東京 銀座のチェックインの流れ
• 4.　変なホテル東京 銀座で働くロボットの種類
• 5.　変なホテル東京 銀座の客室と魅力
• 6.　変なホテル東京 銀座の各種サービス
• 7.　変なホテル東京 銀座の食事情報：1階のバー、レストラン
• 8.　変なホテル東京 銀座の宿泊予約に関する注意点
• 9.　変なホテル東京 銀座の基本情報

1.　変なホテル東京 銀座の「変な」ところとは？

最初にこのホテルの存在を知って以来、何が"変"なのか、変なホテルが従来のホテルと比べてどのような変化をしたのかが、ずっと気になっていました。中村さんによると、変なホテルの「変」には「変化し続けるホテルでありたい」という想いが込められているのだそうです。

コンセプトは「人とロボットとの融合」。

近年の急激なテクノロジーの進化とともに、これまで人が担ってきた仕事の一部をロボットで対応できるようになってきたのです。

2.　好アクセス！ 変なホテル東京 銀座へのアクセス方法

同ホテルの魅力の一つは抜群の立地。最寄り駅の東京メトロ有楽町線新富町駅からはたったの徒歩2分。有楽町線は企業や行政機関も多くある永田町駅や新木場駅、飯田橋駅などに停まるので、仕事での利用には最適です。

また、外国人観光客にとっても人気スポットエリアへ好アクセス。銀座や築地も徒歩圏内なのは、旅行客にもうれしいですよね。

3.　変なホテル東京 銀座のチェックインの流れ

フロントでまず出迎えてくれるのは、ホテルスタッフと人型ロボットです。

到着したらまずはホテルスタッフと予約確認などを行い、その後、フロントに設置されている自動精算機での精算とカードキー作成の手続きをします。

ホテルスタッフが必ずひとりはフロントに常駐しており、ロボットでは対応しきれないお客様の細かなサービスを対応できるようにしているそうです。

人型ロボットの目の前に立つと、丁寧なお辞儀と共にご挨拶が。（日本語に続き英語や他言語でも）人型ロボットの目の前にある機械で精算とチェックインを済ませます。操作する間、じっと見つめられるので少し緊張します（笑）。

人型ロボットが特別な接客をしてくれるというわけではありませんが、本物の人間そっくりなロボットがホテルにいることはもちろん、話しかけてくるのですから驚きます。

チェックインやチェックアウトの際に、無人のフロントでただ機械に向き合うよりは、人型ロボットが「いらっしゃいませ」や「いってらっしゃいませ」などと言葉を掛けてくれるほうがうれしいですよね。

支払いは現地支払いにしていたので、自動精算機を使い自分で精算。現金とクレジットカードでの支払いが可能です。

「フロントにロボットだけだとセキュリティーは大丈夫なの？」と心配される方もいるかも知れませんが、客室へ上がるためのエレベーターはルームキーを読み込まないと動かないシステムが導入されているので、安心です。

4.　変なホテル東京 銀座で働くロボットの種類

同ホテルで働いているロボットは人型ロボットの他に4機。

• 1.人の手では届かないような高いところまで自動で拭いてくれる窓拭きロボット。
• 2.会話をしてくれるコミュニケーション・ロボット「UNIBO（ユニボ）」。
• 3.床掃除をしてくれるロボット
• 4.空気をきれいにしてくれる空気清浄ロボット

こうしたホテル内で稼働するロボットを見つけてみるのもこのホテルの楽しみ方です。

人間では大変なことや逆に簡単すぎることをロボットが担うことで、役割分担がされています。まさに適材適所！病欠などがないロボットは、ホテルを支える貴重な働き手ということですね。

さて、チェックインを済ませたらお部屋に行きます。

5.　変なホテル東京 銀座の客室の魅力

同ホテルの客層は、国内の家族連れ、ビジネス利用、外国人旅行者という3つのグループがメイン。客室にそれぞれの客層に満足してもらえるような工夫がされていました。

ポイント１：デザイナーズホテルのような内装

同ホテルには「5大陸（5大陸すべてのお客様に快適に利用してもらう）」というメインコンセプトがあり、ホテル内のあらゆる場所にその5大陸のコンセプトをもとにデザインされています。

ホテルのフロントデスク正面に、コンセプトイメージとして描かれた5大陸の地図。空想上の5大陸の地図は、まさに「未来予想図」を描いているのかもしれません。

また、各階は全6色（5大陸それぞれのカラーとH.I.S.のコーポレートカラーの青）から1色ずつコンセプトカラーで統一されています。

ビジネスホテルとは思えないほどのお洒落空間は、インスタ映え間違いなしです！宿泊したのは、最上階10階の一部屋。この階のイメージカラーは大人の色"紫（+茶）"が特徴のフロアです。

ポイント２：ハイテク機器が満載

部屋に入るとハイテク機器がたくさん。滞在中、より快適に過ごせるように細かなところまでテクノロジーによって便利になっています。

例えば、「handy（ハンディー）」というスマートフォン。これを使えば宿泊中は外出先でインターネットが利用できたり、国内外に無料で電話を掛けたりすることができます。さらに、専用アプリを使えば、「handy」を客室のルームキーとして使用することも可能です。外国からの宿泊客にはとても便利なアイテムですね。

他にも「LG styler（エルジー・スタイラー）」という日本初導入ロボットクリーニングマシンも全室にあります。見た目がとにかくハイテクで、近未来感に思わず興奮！クローゼットと同様に洋服を入れておくだけで、クリーニングやシワ取りや消臭などをしてくれる優れもの。忙しいビジネスマンにとって、出張中でも朝からフレッシュなスーツで仕事に行けるのはうれしいことです。

客室のベッドにもこだわりが。新幹線の座席と同仕様の高反発マットレスが使われ、寝心地も抜群です。

6.　変なホテル東京 銀座の各種サービス

ビジネス層がより快適に過ごせる工夫に加え、旅行者なども退屈しないようにエンターテイメントも充実。例えば、電動自転車の貸し出しや観光ガイドサービス手配。他にも、客室でも楽しめるようにVR機器のレンタルもありました。（※別途有料）

宿泊施設としての施設設備だけでなく、ホテル滞在中のお客様満足度を上げるために、多くのこだわりポイントが垣間見られました。

7.　変なホテル東京 銀座の食事情報：1階のバー、レストラン

ホテル内本館1階ロビーエリアには、時間帯によって変わるスペース「PAYTO（ペイト）」があります。朝は朝食を食べるレストラン、昼はオシャレなフリースペース、夜になるとオシャレなバーへと変わります。「PAYTO」という名前は、カナダにある季節によって表情を変える湖の名をとったそうです。

【バー「PAYTO」】

• 営業時間：17:00〜23:00（ラストオーダー22:30）
• 席数：約20席（※日によって異なります）
• メニュー：ラム酒を基本に約300種類のお酒とイタリアンフード
• 住所：変なホテル東京 銀座内1階

こちらのバーは、ラム酒専門店のバー「Bar Lamp」の中山篤志氏がセレクトを監修されているのだそう。バーの両サイドの棚には世界中のラムがずらりと並び、ラム酒好きにはたまらない空間です。ラム酒にあう軽食もありますから、宿泊の際はぜひ一杯飲みに行ってみてください。

ただ、しっかりした夕食をとりたい方には少し物足りないとおもうので、その場合は新富町のホテル周辺食事処に行くとよいでしょう。

【レストラン「PAYTO」】

• 営業時間：06:30〜10:00（ラストオーダー22:30）
• 席数：約10席（※日によって異なります）
• メニュー：サンドイッチ、コーヒー、スープ、フルーツ（バナナ）
• 住所：変なホテル東京 銀座内1階

翌朝、夜のバーからダイニングスペースになったPAYTOで朝食をいただきました。PAYTO内で食べること可能ですが、朝あまり時間の余裕がないビジネスマンへの配慮からか、メニューはテイクアウトできるようになっていました。

サンドイッチの具材は数種類から選ぶことができて税込1,000円。今回はテリヤキチキンが入ったものをいただきました。部屋や仕事先で食べるのも良いですが、PAYTOのようなオシャレな空間でゆっくり食べる朝食は、余計に美味しく感じます。

チェックアウトは11時まで。フロントの機械にルームカードキーを入れて、追加精算などがあれば済ませるだけ。とても簡単です。タクシーなどの手配が必要であれば、フロント常駐のスタッフが対応してくれるので安心です。

8.　変なホテル東京 銀座の宿泊予約に関する注意点

今回ご紹介した近未来的ホテル「変なホテル東京 銀座」は、お子様連れの家族旅行のお宿としてもお仕事の際の宿泊先としても最適です。観光シーズンや年末年始直前の予約は難しいようですので、ご予約はお早めに。予約の際はインターネットからがオススメです。

同ホテルのホームページには客室内を360度写真など細かい詳細が載っているうえにそのまま予約もできるのでとっても便利。また、航空券と宿泊、さらにレンタルVR体験やバーでラム300種類の飲み放題がセットになったプランもあるのでぜひトライしてみてください。

9.　変なホテル東京 銀座の基本情報

冒頭でも書いたとおり、「変なホテル」ブランドは国内外で100ホテルを目指し急成長中です。来年にはラグビーワールドカップ、2020年には東京五輪とビッグイベントが控えていて、多くの外国人が東京を訪れることは確実。その時に、ロボットがホテルの貴重な働き手として働いてくれることは必然と言えるでしょう。

今後はテクノロジーの進化とともに、ロボットの活躍の場も増えるはず。ホテル内でロボットが様々な業務を行う光景が当たり前になる日も、そう遠くはないのかもしれません。

変なホテルの基本情報は以下の通りです。

変なホテル東京 銀座

■住所：東京都中央区築地2-2-1
■電話番号：050-5894-3771
■料金：1泊9,000円〜（税込）
■車でのアクセス：
首都高速道路都心環状線「銀座（内回り・外回り）」出口から約1分
詳細はこちら：https://www.hennnahotel.com/ginza/access/
■電車でのアクセス：
東京メトロ有楽町線新富町駅から徒歩約2分、日比谷線築地駅より徒歩約6分
■駐車場：乗用車2台（事前予約不可）
平日  昼12:00～翌日昼12:00 2,500円
土日祝 昼12:00～翌日昼12:00 3,000円

部屋タイプ：全98室

部屋タイプは以下の通りです。

• デラックスシングルルーム　34部屋　（利用人数：1人）
• ダブルルーム　27部屋 （利用人数：1〜2人）
• ツインルーム　9部屋 （利用人数：1〜2人）
• デラックスツインルーム　28部屋 （利用人数：1〜3人）

ホテル設備

設備は以下の通りです。

• 無料Wi-Fi全室完備
• handy
• クロームキャスト
• LG styler
• 冷蔵庫
• オリジナルマットレス
• 4Kテレビ
• 洗濯乾燥機（※1F共有エリア）

予約方法

ホームページ、各種予約サイト、電話にて予約受付中。

（※電話予約の際は、一部屋につき手数料1,000円掛かります）

※キャンセル料は14日前より発生します。

取消し手数料として、14日前：10％、7日前：20％、前日：50％、当日80％、当日ご連絡がない場合は、全額をご負担いただきます。

※予約変更・キャンセルはWebのみ

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【変なホテル一口メモ】
変なホテルは銀座以外にも複数あります。出張、観光など、出発地、目的地に合わせてぜひ利用してみてはいかがでしょうか。

＞＞＞変なホテルのツアーを探す（外部サイトへリンクします）

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