如果您是第一次搭新幹線，或者第一次單獨搭乘，可能您會擔心「到底能不能順利搭乘？」。請別擔心！這篇記事將詳細解說從購票、進出驗票口、行李放置方式到車內禮儀等各個環節，讓新手也能輕鬆搭乘新幹線。本篇記事以新幹線新手為對象，整理了所有必備資訊，讓初心者也能順利享受旅程。

目錄

＜1.　搭乘新幹線的方式是簡單？還是很難呢？＞

＜2.　新幹線有指定席和自由席可選擇＞

＜3.　新幹線購買車票的方法＞

＜4.　前往新幹線改札口的方法＞

＜5.　新幹線車廂內提供的服務設備＞

＜6.　新幹線的行李擺放方式＞

＜7.　搭乘新幹線的禮儀＞

＜8.　在新幹線上暈車時怎麼辦？＞

＜9.　如果錯過新幹線怎麼辦？＞

＜10.　如何下新幹線＞

1.　搭乘新幹線的方式是簡單？還是很難呢？

＜出處：寫真AC＞

新幹線有專用的驗票改札機等，乘車方式與其他列車也略有不同，但與在來線的特急列車並沒有太大的差別。因此，對於多次搭乘收費特急列車的人來說，即使是第一次搭新幹線，應該也不會覺得太困難。但如果是「從未搭乘過收費特急列車」或「從未獨自搭乘過收費特急列車」，可能會有幾個讓人感到困惑的部分。

對於不熟悉新幹線的乘客來說，較容易感到困惑的是新幹線的車票分為乘車券和特急券。關於新幹線車票的購買方式，詳細內容會在下一個部分介紹，但請記住，搭乘新幹線時，除了乘車券之外，還需要額外購買新幹線特急券。此外，新幹線有專用的驗票札口，這也是一個重要的重點。關於驗票札口的詳細資訊會在後文說明，但如果是從JR轉乘新幹線，請不要前往出口，而是尋找「新幹線轉乘口」，這樣可以更順利地完成轉乘。

2.　新幹線有指定席和自由席可選擇

＜出處：寫真AC＞

新幹線分為指定席與自由席，若要乘坐指定席，需購買「指定席特急券」，而乘坐自由席則需購買「自由席特急券」。

不過，並非所有新幹線都有自由席。例如，東北新幹線「隼號（はやぶさ）」、秋田新幹線「小町號（こまち）」、山形新幹線「翼號（つばさ）」等列車為全車指定席，不設自由席，這點需要特別注意。此外，東海道・山陽新幹線的「希望號（のぞみ）」通常的1～3號車為自由席，但在黃金週、盂蘭盆節、年末年始這三大旅遊旺季時，將取消自由席，改為全車指定席運行。

3.　新幹線購買車票的方法

購買新幹線車票的方式主要可分為三種：「在JR車站的『綠色窗口（みどりの窓口）』購買」、「在JR車站的自動售票機購買」以及「在網路上購買」。

如果要搭乘指定席，可於乘車日前1個月的同日10:00後即可購買。例如，若要搭乘8月15日的新幹線，則可從7月15日10:00起購買車票。雖然新幹線車票當天也能購買，但在年末年始、黃金週、盂蘭盆節等繁忙時期，指定席經常會被訂滿。因此，建議在開放購票的時間一到，就盡早購買，以確保有座位。

3.1 在綠色窗口（みどりの窓口）購入

＜出處：寫真AC＞

在綠色窗口（みどりの窓口）購票時，需向窗口的工作人員告知搭乘區間（出發站與到達站）、乘車日期、希望搭乘的列車（發車時間）、以及座位偏好（靠窗、靠走道等）。例如，可以說：「我要在〇月〇日大約〇點，從〇〇站搭乘到〇〇站。」窗口人員會根據條件推薦合適的新幹線。不過，若能事先使用路線查詢工具搜尋想搭乘的列車，購票流程會更順暢。

如果對購買車票感到不安，可以選擇在「綠色窗口」直接向工作人員詢問細節，這是最安心且最穩妥的方式。只是綠色窗口並非所有車站都有設置，且根據購票地點與時間的不同，窗口可能會非常擁擠，導致需要長時間排隊，這點需要特別留意。

3.2 在車站的售票機購票

＜出處：寫真AC＞

許多JR車站都設有可購買新幹線車票的自動售票機。使用售票機購票時，只需按照螢幕上的指示，選擇乘車日期、搭乘區間（出發站與到達站）、希望搭乘的列車（發車時間）等資訊，即可完成購票。

搭乘新幹線時，乘車券與特急券都是必須的，因此若無特殊需求，建議同時購買乘車券與特急券以免出錯。若要購買指定席特急券，可選擇「從座位表選擇」的選項，這樣就能自由選擇喜歡的座位。

3.3 線上購票

＜出處：寫真AC＞

可透過JR東日本運營的「EKINTTO（えきねっと）」或JR東海、JR西日本運營的「SUMAーTO EX（スマートEX）」等網站購買新幹線車票。購買流程與自動售票機類似，但需要注意不同的新幹線路線對應不同的預約網站，請確認所搭乘的新幹線適用哪個系統。此外，若非使用電子票，則需在新幹線乘車當天至車站領取紙本車票，這點也要記住。

想了解更多關於新幹線車票的購買方式，請參閱以下文章。

「當天可以購買嗎？如何便宜購買？新幹線車票的購買方式與搭乘方法」

4.　前往新幹線改札口的方法

＜出處：寫真AC＞

搭乘新幹線時，必須通過新幹線專用驗票改札機，因此請尋找標有「新幹線」的指示，並前往對應的改札口。若是搭乘JR在來線前往新幹線車站，無需出站，可直接從新幹線轉乘口進入新幹線月台，順利轉乘。

但若是搭乘地鐵或其他非JR路線前往新幹線車站，則需先出站，再前往新幹線的驗票札口，請特別留意。

通過改札口（進站時）

通過新幹線專用驗票改札口時，需將乘車券與特急券兩張車票重疊後插入驗票機。驗票機會同時吐出兩張車票，因此請記得取回車票。

若使用無紙票服務，則需將與新幹線e票綁定的交通IC卡、行動Suica、或EX預約專用IC卡等輕觸驗票機以通過改札口。

通過驗票改札口後，可透過電光看板等方式確認搭乘的新幹線月台，然後前往對應月台。如果使用手扶梯，根據所乘車廂的位置不同，可能會有不同的手扶梯可選擇，為了更順利，請事先確認手扶梯旁的車廂顯示。

5.　新幹線車廂內提供的服務設備

＜出處：寫真AC＞

新幹線的車內空間比多數在來線特急更寬敞，因此更能舒適乘坐。由於考慮到長時間乘車，車內飲食是常見的。不過，東海道新幹線「希望號（のぞみ）」「光號（ひかり）」的普通車已於2023年10月停止車內推車販售，且整體車內販售服務也在縮減，因此建議搭乘前先在車站購買便當和飲料。

車內的洗手間通常每隔兩節車廂設置，主要位於奇數號車廂。設有輪椅專用座位的車廂內備有多功能洗手間，可用於嬰兒換尿布。若需要哺乳，也可向乘務員詢問是否能使用多功能室（需解鎖）。

另外，新幹線有提供免費Wi-Fi，不同路線適用不同的網路系統。東海道、山陽、九州新幹線（N700A/N700系）提供「Shinkansen Free Wi-Fi」，北陸、山形、秋田、上越、東北、北海道新幹線則提供「JR-EAST FREE Wi-Fi」。此外，東海道、山陽新幹線（N700S車型）的7號車（S Work車廂）與8號車（綠色車廂）所提供的「S_Wi-Fi_For_Biz」，比一般車輛所提供的通信容量更大。

新幹線的免費Wi-Fi規格與使用方法，詳細內容請參閱以下文章。

「新幹線的免費Wi-Fi總整理！各新幹線的網絡名稱及使用方法」

6.　新幹線的行李擺放方式

＜出處：寫真AC＞

搭乘新幹線時，許多乘客會攜帶行李箱等的大型行李，因此了解行李的擺放方式十分重要。新幹線的主要行李擺放空間有以下五種。

1. 座位上方的行李架
2. 座位前方（腳邊空間）
3. 座位下方
4. 車廂最後排座位後方（部分新幹線不適用）
5. 專用行李置物區（部分新幹線提供）

其中，最常見的是座位上方的行李架與座位前方（腳邊位置）。而座位上的行李架可放置三邊總和約160cm的行李，相當於約60L的大型行李箱，比想像中的更能收納行李。

座位前方的腳邊空間可放置三邊總和約120cm的行李，但具體空間大小也取決於乘客的身材。至於座位下方，雖然空間較小，但仍能收納購物袋或小型旅行袋等物品。

此外，車廂最後排座位後方通常可放置較大的行李，如嬰兒車或無法放入行李架的大型行李箱。如果想使用這個空間，建議在購買指定席特急券時選擇最後排座位。雖然自由座車廂也有相同的空間，但優先權屬於最後排座位的乘客，未購買指定席的情況下可能無法使用。

需要特別注意的是，東海道・山陽・九州新幹線的最後排座位後方空間被稱為「特大行李置放區」，需與最後排座位綁定預約，未預約者無法使用。

而東北、北海道、上越、北陸、秋田、山形新幹線則設有自由使用的行李置放區，這些區域分布於客室內或車廂連接處（車門旁），且車廂最後排座位後方也提供較大行李的收納空間。

關於新幹線的行李擺放方式，詳情請參閱以下文章。另外也詳細說明了東海道・山陽・九州新幹線的特大行李置放區制度及使用方法。

「搭乘新幹線行李該放哪裡？需事先預約的大型行李規範與使用方式解說」

7.　搭乘新幹線的禮儀

＜出處：寫真AC＞

爲了讓大家都能愉快地搭乘新幹線，了解基本的搭乘禮儀非常重要。

在調整座椅靠背（傾斜角度）時，務必要顧及後方乘客的感受。「可以稍微調整座椅嗎？」這類的詢問雖然並非強制，但若要大幅度後仰，或是發現後方乘客正在使用小桌板用餐、工作，建議先簡單打聲招呼，可以避免引起不必要的糾紛。無論如何，應避免突然大幅度調整座椅，最好慢慢後仰，並觀察後方乘客的情況。

攜帶行李時，請勿將行李放在鄰座，應放置於行李架或其他不妨礙他人的位置。若需將行李放在座位前的腳邊，請留意是否影響鄰座乘客進出走道，特別是若您非靠窗座位時，更需注意不妨礙他人通行。

新幹線車內允許飲食，但由於是密閉空間，建議避免食用氣味過重的食物。此外，用餐後請勿將垃圾遺留在座位上，應丟棄至車廂連接處的垃圾桶或下車後至車站的垃圾回收處處理。

現今許多乘客會在新幹線內使用筆記型電腦工作，這本身並不違規，但進行網路會議可能會影響周圍乘客，因此建議避免。此外，鍵盤敲擊聲可能會讓部分乘客感到不適，使用時請盡量降低音量，以免打擾他人。

除此之外，還有許多細節上的禮儀需要留意，詳細資訊請參閱以下文章。

「新幹線的搭乘禮儀總整理！座椅倒放方式、飲食、使用電腦等 」

8.　在新幹線上暈車時怎麼辦？

＜出處：寫真AC＞

有些人可能會擔心在搭乘新幹線時暈車怎麼辦。若您容易暈車，建議事先準備暈車藥，這樣會更安心。大部分的暈車藥建議在搭乘前30分鐘至1小時服用，因此可以在乘車前先服用，以發揮最佳效果。

除了服用暈車藥，含一顆糖果或咀嚼口香糖也是有效的方法。糖果或口香糖可以提高血糖，幫助大腦活化，從而預防或緩解暈車症狀。此外，預測車輛的移動有助於減少暈車感，因此建議多觀看遠方的景色。若擔心暈車，選擇靠窗的座位，方便欣賞窗外景色，可能會有所幫助。

放鬆身心也是減少暈車的重要方式。可適當調整座椅靠背至舒適的角度，並選擇寬鬆、不會束縛身體的衣物，以保持乘車時的舒適度。選擇合適的服裝有助於減少不適感，讓搭乘新幹線的過程更加愉快。

關於新幹線的暈車預防與舒緩措施，詳細資訊請參閱以下文章。

「擔心在新幹線上暈車的人必看！對策與暈車原因解說」

9.　如果錯過新幹線怎麼辦？

＜出處：寫真AC＞

如果已購買指定席特急券，卻錯過了原本預定的新幹線，應該怎麼辦呢？最簡單的解決方法是「搭乘下一班新幹線的自由席」。雖然購買指定席特急券後，原則上只能搭乘指定列車，但若當天不小心錯過了班次，無需辦理變更手續，即可改搭同日內後續的列車自由席。

然而，部分優惠票種，如JR東日本的「EKINTTO TOKUDA值（えきねっとトクだ値，指在線上購買的特價車票）」僅限搭乘指定列車，若錯過班次，則特急券將作廢，僅剩乘車券仍有效。因此，若持有一般車票，則可以改搭同類型的新幹線，或是行駛相同區間的其他類型新幹線。例如，若錯過從東京開往新大阪的「希望號（のぞみ）」，當天仍可搭乘後續的「希望號（のぞみ）」自由席，或選擇「光號（ひかり）」或「回音號（こだま）」的自由席。

如果錯過的是「隼號（はやぶさ）」「小町號（こまち）」「疾風號（はやて）」「翼號（つばさ）」「光輝號（かがやき）」等全車指定席的新幹線，且沒有自由席，則當日內可改搭後續列車的立席（站在車廂連接處）。若指定席有空位，則可暫時入座，但當原購票乘客出現時，仍須讓座。

關於錯過新幹線後的應對方式，詳細資訊請參閱以下文章。

「錯過新幹線時可採取的三種方法」

10.　如何下新幹線

＜出處：寫真AC＞

如果不常搭乘新幹線，可能會擔心是否能順利在目的地車站下車，或是會不會不小心坐過站。為了順利下車，建議事先確認抵達時間。可透過轉乘查詢或時刻表查詢到站時間，若是指定席，特急券上通常也會印有預計到達時間。

此外，新幹線車內會在即將抵達下一個車站時播放廣播提醒，聽到廣播後便可開始準備下車。不過，廣播通常會在到站前 3～5 分鐘播出，若需要較多時間整理行李，建議提早查看時間並提前做好下車準備，以免慌亂。

許多人會將手機或車票遺忘在座位上方的行李架或前方座位的口袋中，因此在整理行李時務必確認是否有遺漏物品。此外，放置在行李架或座位下的伴手禮袋等物品也容易被忽略，請務必再三檢查。

即便廣播提醒即將抵達停靠站，實際抵達仍需幾分鐘，因此不必過於著急，但建議在列車進站前稍微提早起身，前往車門附近等候。當車內廣播響起後，其他乘客也會開始準備下車，觀察周圍乘客的動作，也有助於掌握下車時機。

通過改札口（出站時）

當從新幹線下車並準備出站時，是否轉乘JR在來線會影響您前往的札口位置。

若要轉乘JR在來線，請前往新幹線轉乘札口，並將乘車券與特急券兩張車票重疊後，一同插入驗票機。此時，驗票機會退回乘車券，請務必取出，然後進入在來線月台。

若要轉乘地鐵或其他鐵路公司，或是該新幹線車站為您的最終目的地，則請前往新幹線出口改札口。在改札口，同樣將乘車券與特急券兩張車票重疊後插入驗票機，車票將會全部回收，確認改札門開啟後即可出站。

此外，若您的乘車券適用特定都市內的下車特例（如東京、大阪等大城市），則可在該範圍內的JR車站自由選擇下車站，而無需額外支付區間內的運費。例如，若乘車券上標示「東京都區內」，那麼即使您在新幹線的品川站下車後，改搭JR山手線至澀谷站，也不需要額外支付品川至澀谷的乘車費。這類特例適用於11個指定都市，滿足條件的車票會標示為「區・東京都區內」「名・名古屋市內」等，別忘請充分利用喔。

無論是第一次搭乘新幹線，或是第一次獨自搭乘，只要掌握以上這些基本資訊，便能安心搭乘新幹線。尤其是車票的購買方式與札口的通過方式，可能會讓人感到困惑，建議提前熟悉流程，祝您擁有舒適愉快的新幹線旅程！

※本篇記事所記載之情報（包含文章內容、照片等）皆為當下資訊，可能會有變更情況，最新情報請在行程規劃時於官方網站等再次確認。