新幹線是日本旅行中不可或缺的交通工具。

如果不小心錯過班次，應該如何應對呢？

此篇文章將詳細解說「在錯過新幹線時的應對方法」，從搭乘後面班次的方式到退款方式通通介紹！

透過錯過班次的具體案例，以清晰易懂的方式進行解說。即使您現在剛錯過了新幹線，也請參考此篇文章，或許能夠提供幫助。

目錄

＜1.　首先確認新幹線的「車票類型」！＞

＜2.　方式1：搭乘後面班次「同一種類」的新幹線坐自由席＞

＜3.　方式2：搭乘後面班次「不同種類」的新幹線坐自由席＞

＜4.　方式3：辦理車票的退款＞

＜5.　只有指定席的新幹線，錯過不能再使用？＞

＜6.　至前一天可以將指定席車票變更時間＞

1.　首先確認新幹線的「車票類型」！

＜照片來源：写真AC＞

當不小心錯過新幹線時，首先確認購買的車票類型非常重要。對於正常價格或折扣類型的車票，可以使用以下介紹的方式處理。然而，對於折扣率較高的廉價車票或旅行社特別販售的車票等，有些類型在錯過班次時可能會失效，因此請注意。

例如，在網路上購買的早鳥優惠車票呢？如果錯過在JR東日本「えきねっとトクだ値（Ekinet tokuda值）」預訂的新幹線，車票部分僅在當天有效，但特急券則會失效。

JR東海・西日本・九州「エクスプレス予約（Express預約）」的話，即使錯過了班次，只要是當日相同路線，仍然可以搭乘後面班次的自由席。然而，如果購買早鳥票，特急券會失效，將無法搭乘其他列車（包括自由席）。此外，JR西日本的「e5489」、JR九州的「ネット予約（Net預約）」等折扣價格購買的車票，在錯過班次時特急券也可能會失效。

另外，旅行社銷售的旅遊套裝或車票等，因依照方案有可能改變規定，請仔細確認。一般來說，如果是限制乘坐特定列車的方案，乘車券和特急券通常會同時失效。如果列車沒有特別限制，通常可以搭乘後面班次的自由席。

即使錯過了新幹線，首先要冷靜地確認車票類型。

接下來，介紹在擁有一般新幹線車票的情況下的應對方式。

2.　方式1：搭乘後面班次「同一種類」的新幹線坐自由席

如果錯過新幹線，指定席特急券將無效，也無法退款。但有一個特例，就是即使錯過班次，仍然可以使用後面班次的自由席。在這種情況下，無需進行特別手續，只需搭乘後續相同類型的新幹線，坐在有空位的自由席即可。

然而，如果想要坐在指定席，就需要重新購買指定席特急券。另外，如果錯過的新幹線是當天最後一班，因當天沒有後面班次，隔天列車的自由席也無法使用，因此指定席特急券將無法使用。在這種情況下，如果乘車券隔天也在有效期限內，可以購買新的指定席特急券，搭乘列車。

以下，參考錯過新幹線的案例，確認應該如何應對（○表示可行，×表示不可行）。

遇到以下情況，怎麼應對呢？

如果在2月11日（週六）錯過 東京（10:21發車）→新大阪（12:48抵達）的のぞみ（希望號列車）221號：

• ○ 同一天的，東京（10:24發車）→新大阪（12:54抵達）的のぞみ321號自由席可以使用。
• ○ 同一天的，東京（12:30發車）→新大阪（15:00抵達）的のぞみ33號自由席可以使用。
• ○ 同一天的，東京（21:24發車）→新大阪（23:45抵達）的のぞみ265號自由席可以使用。
• × 同一天的，東京（10:24發車）→新大阪（12:54抵達）的のぞみ321號指定席無法使用。
• × 隔天的，東京（10:09發車）→新大阪（12:36抵達）的のぞみ23號自由席無法使用。

3.　方式2：搭乘後面班次「不同種類」的新幹線坐自由席

＜照片來源：写真AC＞

如果錯過新幹線「こだま（回聲號）」，能不能搭乘後面班次的「のぞみ（希望號）」或「ひかり（光號）」等不同種類的新幹線坐自由席呢。只要在同一天的相同路線，即使是不同種類的新幹線也可以搭乘並坐自由席。在這種情況下，無需特別手續，直接坐在自由席即可。

然而，旅行社販售的新幹線和飯店的套裝方案，即使列車沒有特別限制，當錯過班次時僅能在「同等以下的列車」上使用自由席是基本規則。換句話說，例如如果錯過了「こだま」，則只能使用「こだま」的自由席，而不能使用「のぞみ」或「ひかり」的自由席；同樣，如果錯過了「ひかり」，則只能使用「ひかり」的自由席，而不能使用「のぞみ」或「こだま」的自由席。由於各個旅行方案可能有不同的規定，請仔細確認。

假設購買了一般的新幹線車票，看看在以下情況，如果錯過了新幹線該如何應對。

遇到以下情況，怎麼應對呢？

如果在2月12日（週日）錯過了新大阪（15:54發車）→東京（19:48抵達）的こだま（回聲號）740號：

• ○ 同一天的，新大阪（15:57發車）→東京（18:24抵達）的のぞみ160號自由席可以使用
• ○ 同一天的，新大阪（16:18發車）→東京（19:12抵達）的ひかり658號自由席可以使用
• ○ 同一天的，新大阪（16:54發車）→東京（20:48抵達）的こだま744號自由席可以使用
• × 同一天的，新大阪（15:57發車）→東京（18:24抵達）的のぞみ160號指定席無法使用
• × 同一天的，新大阪（16:54發車）→東京（20:48抵達）的こだま744號指定席無法使用
• × 隔天的，新大阪（08:54發車）→東京（12:48抵達）的こだま712號自由席無法使用

4.　方式3：辦理車票的退款

前面所介紹的，當您錯過新幹線時，指定席特急券是無法在錯過時辦理退票手續的。但是，這僅適用於指定席特急券，乘車券是可以進行退票手續的。例如，如果錯過了最後一班新幹線，並決定改乘夜行高速巴士前往目的地，這種情況下，可以去辦理乘車券的退票手續。

乘車券在有效期內，可以辦理退票手續，手續費為220日圓。換句話說，至少在錯過的當天內，可以辦理乘車券的退票手續。但如果超過了有效期限，無法退票。因此，如果確定不再搭乘新幹線，請盡早前往車站窗口辦理乘車券的退票手續。

另外，如果您購買的是乘車券和指定席特急券一體化的（例如使用JR東海・西日本・九州的「エクスプレス予約」），則退票規則可能因類型而不同，請確認您購買車票的規則。

如果購買的是一般的新幹線車票，看看在以下情況下可能獲得多少退款。

遇到以下情況，被退款多少呢？

東京→博多的「のぞみ」（乘車券14,080日圓 + 指定席特急券9,310日圓 = 總計23,390日圓），如果錯過此班次辦理退票手續，退款金額如下：

乘車券：14,080日圓（實際支付金額） - 220日圓（手續費） = 13,860日圓（退款金額）

指定席特急券：9,310日圓（實際支付金額） - 9,310日圓（不可退款） = 0日圓（退款金額）

退款金額總計：13,860日圓（乘車券） + 0日圓（指定席特急券） = 13,860日圓

5.　只有指定席的新幹線，錯過不能再使用？

＜照片來源：写真AC＞

新幹線中的「はやぶさ（隼號）」、「こまち（小町號）」、「はやて（疾風號）」、「つばさ（翼號）」和「かがやき（光輝號）」等列車，由於它們全部為指定席，沒有自由席的選擇。如果錯過這些列車，怎麼處理呢？

如果乘客錯過了全車指定席的列車，當天內仍然有機會在後面班次的列車上以立席方式搭乘。立席是指在車廂內站立的意思。同時，如果指定席有空位，您也可以坐在那個位置上。當然，如果有相應指定席特急券的乘客上車時，您需要讓座。

另外，「はやぶさ」和「こまち」，僅當持有相應的「はやぶさ」和「こまち」指定席特急券時，才能利用立席。例如，如果錯過了「はやて」，則不能使用後面班次的「はやぶさ」立席，只能使用相同「はやて」立席。此外，如果錯過的區間有自由席列車，也可以使用後面班次的自由席。

以下錯過全車指定席的新幹線情況下，看看該如何應對。

遇到以下情況，怎麼應對呢？01

如果在3月21日(週二)錯過了 東京（09:36発車）→仙台（11:06抵達）はやぶさ（隼號）13號：

• ○ 同一天的，東京（10:04發車）→仙台（11:39抵達）的「はやぶさ15號」立席可以使用（如果有空位，也可以使用指定席）。
• ○ 同一天的，東京（09:40發車）→仙台（11:43抵達）的「やまびこ55號」自由席可以使用。
• × 同一天的，東京（09:40發車）→仙台（11:43抵達）的「やまびこ55號」指定席無法使用。

遇到以下情況，怎麼應對呢？02

如果在3月24日(週五)錯過了新青森（06:32発車）→新函館北斗（07:24抵達）はやて（疾風號）91號：

• ○同一天的，新青森（07:56發車）→新函館北斗（08:58抵達）的「はやて93號」立席可以使用（如果有空位，也可以使用指定席）。

• ×同一天的，新青森（09:04發車）→新函館北斗（10:01抵達）的「はやぶさ95號」立席無法使用（如果有空位，也可以使用指定席）。
• ×隔天的，新青森（06:32發車）→新函館北斗（07:24抵達）的「はやて91號」立席無法使用（如果有空位，也可以使用指定席）。

6.　至前一天可以將指定席車票變更時間

＜照片來源：写真AC＞

到這裡介紹的是不小心錯過班次的應對方式，但如果提前知道無法趕上發車時間的情況下，是否可以更改時間呢？

這種情況下，如果在指定的列車發車前，可以免費一次更改為相同種類的車票。可以更改乘車日期，調整列車時間，甚至將票券由「東京→新大阪」更改為「東京→仙台」等，乘車區間是可以更改的。差額需要支付，不足的話需要支付額外的費用，多支付的部分會被退款。如果在指定列車發車之後，就無法進行任何更改，因此請確保在發車前辦理更改手續。

另外，如果需要第二次更改，則需要辦理退票手續，然後重新購買新的車票。在這種情況下，退票手續費為乘車券220日圓，指定席特急券如果在列車發車日期的前兩天之前，手續費為340日圓，如果在發車前一天到發車之前，手續費為30％（但最低為340日圓）。手續費扣除後的金額將退款。

此外，網路上購買的早鳥優惠車票等，不同方案的車票更改規則也各有不同，因此請仔細確認購買車票的規則。

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